Rückerstattungsrichtlinie von MHD-Webdesign

1. Rückerstattung für Webdesign-Dienstleistungen

• Vor Projektstart ist eine Anzahlung in Höhe von 10 % des Gesamtpreises fällig. Diese Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.

• Sollte ein Kunde vor Projektbeginn vom Vertrag zurücktreten, wird die Anzahlung von 10 % einbehalten. Der Kunde erhält 90 % des bereits gezahlten Betrags zurück.

• Nach Projektstart oder während der Umsetzung des Projekts behalten wir 30 % des Gesamtpreises ein, falls der Kunde bereits vollständig bezahlt hat. Falls noch keine Zahlung erfolgt ist, sind 30 % des Gesamtpreises zu entrichten.

• Nach finaler Abnahme der Webseite ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

2. Monatliche Zahlungen für Hosting, kleine Änderungen der Webseite, Domain & Support

• Die Dienstleistungen für Hosting, kleine Änderungen der Webseite, Domain und Support unterliegen einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten.

• Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist der Vertrag monatlich kündbar.

• Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen weiteren Monat.

• Bereits gezahlte monatliche Beträge werden nicht erstattet.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MHD-Webdesign, Tomas Mahmood, Breslauerstraße 14, 26197 Großenkneten, E-Mail: kontakt@mhd-webdesign.de, Telefon: +49 176 41966837) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.

4. Ausnahme vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde oder mit der Ausführung begonnen wurde, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er darüber informiert wurde, dass er in diesem Fall sein Widerrufsrecht verliert.

5. Zahlungsmethoden & Rückbuchungen

• Die Bezahlung unserer Dienstleistungen erfolgt über Stripe und kann mit verschiedenen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung oder anderen von Stripe unterstützten Zahlungsarten erfolgen.

• Der Kunde verpflichtet sich, die vereinbarten Beträge fristgerecht zu zahlen.

• Im Falle einer unberechtigten Rückbuchung einer bereits erbrachten oder begonnenen Dienstleistung behalten wir uns das Recht vor, die entstandenen Gebühren sowie die ausstehende Forderung in Rechnung zu stellen.

• Zudem behalten wir uns rechtliche Schritte vor, falls eine Rückbuchung ohne berechtigten Grund erfolgt.

• Sollte es Unklarheiten oder Probleme bei einer Zahlung geben, bitten wir den Kunden, sich zuerst direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.